Génération de lead via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux, en dehors de leur fonction de regroupement de personnes, sont un véritable moyen de générer des prospects, et des clients sur la toile. La mise en place d’une bonne stratégie sur les réseaux comme Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn génère automatiquement des leads. Cependant, il est important de savoir comment s’y prendre comment générer des leads grâce aux réseaux sociaux.

Le lead et son importance pour l’entreprise

De manière simple, un lead est un client potentiel encore appelé prospect qui porte un certain intérêt pour un produit ou service d’une société. De nombreuses stratégies marketing sont mises sur pied dans le but de capter l’attention de ces clients, et de créer un lien avec l’entreprise. L’ensemble des abonnés d’une page sont considérés comme des leads potentiels.

Ainsi le fait d’être un abonné ou de suivre une entreprise montre déjà à cette dernière que son offre ou service est apprécié.

Très souvent, les entreprises fondent toute leur stratégie d’acquisition de clients sur un seul levier, il s'agit du SEO. Pourtant, la gestion des leads sur les réseaux sociaux ne représente pas un si gros investissement, et les ROI (retour sur investissement) sont plutôt satisfaisants. Ainsi, avec quelques outils, et le « bidouillage de croissance » (growth hacking), il est possible d’avoir des résultats en y consacrant même 1 h de façon hebdomadaire.

Processus pour générer des leads via les réseaux sociaux

En marketing, les campagnes de générations de lead sont tout simplement un processus de création et de gestion de potentiels clients. Tout est basé sur l’interaction efficace entre la société et sa cible. Lorsque les clients d’une entreprise relaient de façon régulière les informations de celle-ci, alors ils contribuent indiscutablement à sa notoriété. Il est donc de bon ton d’offrir à sa communauté, plus que des coupons cadeaux, en les amenant à plus participer. C’est ainsi que générer des leads implique :

Avoir un contenu de qualité, précis et complet. Ainsi, grâce à cette plus-value, la communauté de votre entreprise sera plus active et publiera à son tour des articles en citant l’entreprise comme source. Cette dernière pourra donc recueillir des renseignements pertinents comme la tranche d’âge, l’origine, la situation géographique ou les centres d’intérêt de sa cible ;
Faire appel aux influenceurs pour une meilleure visibilité, et donc pour générer des lead. L’entreprise doit au préalable les identifier, pour ensuite entrer en contact avec eux. Une fois le contact établi, ils s’entendent sur les objectifs à atteindre ainsi que de la stratégie à adopter ;
Mettre un accent sur la réactivité des entreprises, car elle sert de base pour nouer une relation étroite avec sa communauté. L’entreprise doit pouvoir répondre en temps réel aux avis, renseignements ou les questions posées sur sa plateforme. Cela a pour but de rehausser son image et d’augmenter sa notoriété.

Quelques outils facilitant la génération de leads grâce aux plateformes sociales

Dans l’accomplissement de sa tâche, l’entreprise peut se servir d’outils ayant pour vocation de lui faciliter le travail. À cet effet, il en existe de gratuits, mais pour plus d’efficacité certains optent pour l’acquisition d’outils payants. Ainsi comme outils, vous avez :

Buffer qui permet une gestion centralisée de l’ensemble des comptes entreprises sur les réseaux sociaux. Il est également efficace pour faire de la curation de contenu ;
ly est un programme qui facile l’installation d’un bouton à l’appel (CTA) par le biais des liens partagés.