Parmi les logiciels de marketing automation open source, figure Mautic. Toutefois, il ne suffit pas de le télécharger et de l’installer pour jouir de ses fonctionnalités. En effet, il est impératif de pouvoir bien le configurer. Le présent article renseigne sur quelques notions indispensables, pour une prise en main confortable de Mautic.
Une fois l’installation et la configuration des tâches CRON effectuées, l’étape suivante est le suivi des contacts. Ainsi, il faut installer le code de tracking Mautic sur son site internet. Ce processus est très simple ; en effet, il consiste à intégrer un code JavaScript au site cible.
Cependant la modification du nom de domaine « yourmautic.com » est une condition sine qua non à l'installation du code. Ce dernier est remplacé par celui de l’instance Mautic de l’utilisateur. Cette étape est préalable à l’installation du script sur le site de l’utilisateur.
En effet, il n’est pas difficile de créer un utilisateur dans Mautic. Aussi, il s’agit d’une procédure qui situe les responsabilités de chacun quant à la gestion du logiciel. Ainsi, vous avez le choix de le faire soit manuellement, soit en utilisant un API. En ce qui concerne la configuration manuelle, il suffit de se rendre dans les paramètres et de suivre les étapes suivantes :
En tant que logiciel d’automatisation, Mautic est capable d’exécuter tout ce qui a trait aux campagnes marketing. Ainsi, configurer les envois d’emails avec Mautic est possible et facilement exécutable. Néanmoins, pour y parvenir, il faut posséder un profil utilisateur administrateur. Aussi les paramètres ci-dessous sont à prendre en compte.
En dehors de ces étapes, les variables de contacts dans les mails, le tracking d’ouverture des mails, le tracking des liens des mails, sont autant de points à considérer.
En créant un formulaire dans Mautic pour le lancement de ses campagnes, l’utilisateur cherche à suivre les conversations. Aussi, il est contraint d’intégrer un formulaire Mautic sur une page de son site web. Généralement, la page désignée est la landing page ou page d’atterrissage. Ainsi, pour une intégration au site, vous pouvez vous servir de l’option automatique de JavaScript. Il s’agit d’une méthode qui permet de générer automatiquement le formulaire Mautic sur la page du site web.
Par ailleurs, il faut veiller à l’inspection du formulaire et s’assurer qu’il est conforme aux normes. Le formulaire intégré au site web fait partie d’une stratégie de marketing d’automation. Grâce aux informations recueillies, l’utilisateur du logiciel entreprend des actions ciblées qui garantissent la conversion de leads en clients.
Avant toute configuration, il faut déjà installer Mautic. L’étape suivante après l’installation de Mautic, c’est de configurer les tâches CRON pour Mautic 2. Ces tâches prennent en compte la mise à jour des segments, des campagnes, etc. En français le nom pour les désigner est « tâches planifiées ».
Pour les configurer, vous avez la possibilité de le faire depuis un cPannel ou en ligne de commande. Aussi, il peut s’avérer que vous ne possédiez pas les compétences requises ; l’aide d’un développeur serait l’idéal.
A priori, la majorité des hébergeurs proposent un moyen de configurer les tâches CRON. Le SSH est l’une de ces méthodes que fournissent les hébergeurs, pour planifier les tâches. Ces tâches à planifier sont réparties en tâches obligatoires et en tâches facultatives.
La dernière version de Mautic est Mautic v3.X, et elle vient pallier aux erreurs de la version précédente. Aussi, configurer les tâches pour Mautic 3 est accessible pour peu que vous possédiez quelques connaissances en développement.
Au préalable, il faut installer Mautic. Il existe un paramètre important qu’il faut prendre en compte, c’est la fréquence d’exécution des tâches. Celui-ci dépend de l’utilisateur, mais il est conseillé de façon générale d’opter pour une exécution du script toutes les 15 à 30 minutes.