En raison de la multitude d’offres, le choix du logiciel de marketing automation adéquat impose la comparaison d’un certain nombre de critères. À cet effet, les utilisateurs se demandent lequel de Mautic et Pardot convient le mieux à leur besoin.
Quelques critères généraux de comparaison de Mautic et Pardot
Bien que ces deux logiciels soient utilisés pour accomplir les mêmes tâches, il n’en demeure pas moins qu’ils présentent des dissemblances. Ainsi, comme critères de comparaison, vous pouvez distinguer :
La typologie du logiciel
Mautic est un outil de marketing automation open source, donc facilement modifiable, et sa mise à jour est assurée par une communauté de techniciens engagés. De plus, il est possible de faire directement l’installation de cet outil sur son ordinateur si celui-ci tourne sur Mac ou sur Windows.
Du fait de son appartenance à la catégorie des Saas (software as a service), il a la possibilité d’être logé sur le cloud. Ainsi, l’utilisateur peut y avoir accès sans qu’une pré-installation ne soit requise.
De l’autre côté, Pardot est l’une des nombreuses alternatives à Mautic, mais elle est destinée à une clientèle plus précise. En effet, Pardot est une solution logicielle conçue pour un marketing B2B donc elle s’adresse aux PME et aux multinationales. Son installation est lourde ce qui contraint les concepteurs à l’héberger uniquement sur le cloud, faisant de lui un Saas.
Le coût d’acquisition
L’offre de Mautic est relativement plus accessible que celle de Pardot (site officiel), car elle offre une version gratuite à ses utilisateurs contrairement à Pardot. De plus, l’abonnement mensuel de Mautic se fait à partir de quelques centaines de dollars pendant que l’autre solution s’évalue en millier de dollars.
Les supports
Le logiciel Mautic met à la disposition des utilisateurs, uniquement le support online. Quant au second logiciel (Pardot), il possède en plus du support online, un business hours qui est bénéfique pour les entreprises.
D’autres critères permettant de comparer Mautic et Pardot
En dehors des éléments de bases comme la nature du logiciel, son coût d’acquisition, etc., il existe d’autres facteurs qui orientent le choix. Il s’agit entre autres de :
La prise en main
Avec Mautic, seule la documentation est disponible pour les utilisateurs pour le « training ». Par contre, Pardot dispose d’une multitude d’options que sont : la documentation, les webinaires, en personne (les présentiels), et le direct en ligne.
Les fonctionnalités
La plateforme Mautic est utilisée dans le but de créer, gérer, et suivre les leads ; il s’agit de la fonction "lead management". Aussi, elle est utilisée pour le marketing automation. Cependant, le logiciel Pardot est beaucoup plus complet, et présente d’autres fonctionnalités en plus de celles proposées par Mautic. Il s’agit de :
- L’email marketing ;
- La gestion de la campagne ;
- La conception de page d’atterrissage, etc.