Les autorépondeurs sont des outils automatisés que beaucoup d’entrepreneurs digitaux utilisent. Il est fréquent d’en retrouver plusieurs comme Mautic et SG Autorépondeur. Cette paire de systèmes automatiques possède des avantages, mais également des inconvénients. Il convient de bien les connaître afin de faire le meilleur choix.
Fonctionnalités standards
Fonctionnalités de Mautic
Mautic est un logiciel qui vous permet de concevoir des workflows avec une grande facilité. Il propose aux prospects des actions spécifiques à réaliser suivant lesquelles il attribue des points. Ces derniers servent à effectuer le scoring. Ensuite, son répondeur automatique offre la possibilité de suivre l’attitude de vos leads grâce à leur IP.
Outre cet avantage, il met à votre disposition une grille de critères selon laquelle les clients potentiels peuvent être ciblés. En plus de tout ceci, Mautic vous offre un éditeur HTML pour créer vos landing pages et les newsletters.
Fonctionnalités de SG Autorépondeur
L’autorépondeur SG quant à lui, propose des services qui couvrent votre campagne d’emailing à trois niveaux. Il s’agit de rendre automatiques les rapports avec vos clients, de programmer vos mails et aussi de fidéliser les clients existants. En dehors des mails, il est possible d’effectuer une campagne avec des SMS, c’est une des nombreuses alternatives à Mautic.
Par ailleurs, SG Autorépondeur propose à ses utilisateurs, une stratégie efficace pour mener à bien ses campagnes marketing. Il arrive à gérer les erreurs, de même que les contacts inactifs dans l’objectif d’un nettoyage de votre base de données.
Quel outil choisir ?
Mautic et SG Autorépondeur peuvent s’intégrer au CRM ce qui est indispensable pour avoir des données régulièrement à jour. Toutefois, Mautic possède une intégration plus polyvalente et facile aux CRM parce que c’est un programme open source.
Cependant, SG Autorépondeur ne s’intègre pas encore avec tous les CRM actuellement disponibles. Néanmoins, il dispose d’un CRM qui lui est propre et fonctionne facilement.
Aussi, en termes de rapport qualité/prix, SG Autorépondeur est le meilleur sur marché. En effet, il est déjà accessible à un coût relativement bas. De plus, dès le paiement d’un abonnement mensuel, l’entreprise dispose de la fonctionnalité de campagne d’emailing par SMS. Il faut aussi noter que ce logiciel de réponse automatique est purement français.
À ce titre, les serveurs d’hébergement de vos données sont en France de même que l’assistance. Malheureusement SG Autorépondeur se plante beaucoup et son interface est un peu complexe.
En ce qui concerne Mautic, il revient plus cher, mais compense son coût élevé par la mise à disposition d’une multitude de fonctionnalités pratiques. Il bug moins que SG Autorépondeur et propose une interface plus ergonomique.