Le marketing automation se définit comme un ensemble d’actions exécutées à l’aide d’outils pour la gestion et l’automatisation des tâches liées à l’Inbound Marketing. De plus, il permet la génération de leads qualifiés, essentiels pour la conversion des prospects en clients.
Dans l’établissement d’une stratégie marketing, s’il existe une notion importante à déterminer, c’est bien le persona. En effet, il s’agit du profil type de votre clientèle cible. C’est grâce à cette étude que vous serez en mesure de convertir les clients potentiels en client effectif.
Ainsi, définir le persona revient à établir une liste de personnes semi-fictives. Celles-ci partagent le même centre d’intérêt par rapport à la solution qui offre votre produit ou service. Aussi, étudier leur habitude de consommation est un excellent moyen pour les segmenter. Cependant, pour y parvenir, il faut veiller à observer quatre étapes fondamentales :
La définition d’un persona est essentielle à une bonne stratégie de marketing inbound. Cependant, pour y arriver, il faut en premier lieu définir les besoins du persona. À cet effet, définir les besoins de son persona consiste à récolter des informations sur ce à quoi il est sensible. Aussi, ce dont il est en carence et qu’il aimerait acquérir.
L’autre moyen efficace pour déterminer les besoins de votre public cible est d’analyser ses habitudes web. Aussi, ceci est possible grâce aux recherches qu’il effectue, ou par le biais de l’observation du parcours qu’il emprunte une fois sur votre plateforme. Il est aussi possible de soumettre un questionnaire à un échantillon représentatif pour déterminer les besoins du persona.
La conception de scénarios marketing s’avère indispensable pour un marketing automation performant. Ainsi, il s’agit d’un ensemble d’actions qui s’enchaine et qui possède un certain caractère publicitaire. Le scénario marketing permet donc à une entreprise d’atteindre un certain objectif. Il peut s’agir d’une acquisition, d’un abonnement ou réabonnement, d’une simple inscription, etc.).
Toutefois, ces actions sont soumises à des règles conditionnelles. Il ne s’agit pas d’une pratique récente, mais grâce au marketing digital et à l’automation marketing, une vulgarisation des scénarios marketing a été observée. Aujourd’hui, il est possible de programmer des scénarios de marketing grâce à la mise en place d’un tracking et à l’automatisation des tâches.
De plus, il est possible de combiner différents moyens de commercialisation. La fonction drag et drop (glisser/déposer) permet de créer et de représenter valablement les scénarios marketing.
Il en existe de différentes sortes, et imaginer les scénarios marketing n’est pas difficile pour peu que vous maitrisiez le processus. Pour vous donner une idée de scénarios marketing voici une liste non exhaustive :