Mautic est une solution d’e-mails automatique qui propose dans ces fonctionnalités, l’envoi de messages personnalisés à vos leads. Découvrez comment exploiter cet atout marketing pour la réussite de vos campagnes.
Qu’est-ce qu’un message personnalisé, et quelle est son importance ?
Un message personnalisé est un courrier (mail, SMS, tweet) spécifique envoyé à un prospect selon les données récoltées sur lui. C’est un élément de plus en plus intégré dans les systèmes marketing en raison des résultats déjà obtenus.
Bien que l’envoi de texto de masse permette d’atteindre un grand nombre d’internautes, les taux de retour observés sont faibles. Pour pallier ce problème, le ciblage des messages intervient en email marketing avec Mautic.
En effet, un mailing ciblé permet au marketeur de se démarquer de ses concurrents de par son contenu qui interpelle. Il procure au potentiel client l’impression d’être considéré et valorisé.
Il y a ainsi plus de chances d’avoir un retour de vos prospects. En dehors de vos leads, le ciblage des messages est un moyen efficace pour fidéliser vos clients actuels.
Ciblage de message sur Mautic
L’envoi de messages individualisés est une opération qui s’effectue en aval de la collecte d’informations sur les visiteurs. Lorsque ces derniers parcourent le site, ils s’abonnent, visitent vos landing pages, et téléchargent même des contenus. Mautic se charge d’enregistrer leurs centres d’intérêt et leurs informations personnelles. Ces infos sont plus tard utilisées pour définir vos SMS personnalisés.
Mautic dispose d’un moteur d’édition de documents marketing, appelé Builder. Il s’agit en fait d’un éditeur visuel et intuitif pour concevoir des contenus adaptés à votre public à grande échelle.
Toutefois, pour maximiser la personnalisation, la plateforme offre la possibilité de segmenter l’audience en fonction de plusieurs critères. Avec le Builder, il est possible de rédiger des textes, mais également d’insérer des liens et images sans quitter Mautic.
Personnaliser un texto donne un avantage certain. Cependant, il a encore plus d’impacts quand il est expédié convenablement. Dans ce cadre, le logiciel d’automation offre la possibilité de définir pour chaque contact le canal de communication favori. Une fois le canal identifié, les mails peuvent être envoyés de manière automatique ou selon des déclencheurs.
Comme événement déclencheur, il peut s’agir du jour de l’anniversaire du client. Au-delà de cela, les messages peuvent être envoyés pour :
- Évaluer le niveau de satisfaction après un achat ;
- Recueillir l’avis du client grâce à une discussion avec un membre de la boite ;
- Prévenir ou informer de la fin d’une souscription.