Pour la mise en place efficace d’une stratégie marketing en ligne, Mautic est par excellence l’outil recommandé. Mautic permet de suivre le comportement des visiteurs sur votre site internet, que ce soit des visiteurs inconnus ou actifs. Les différentes fonctionnalités de Mautic permettent de capter les informations du visiteur et de le transformer en prospect. Le présent article renseigne sur le suivi de l’activité des visiteurs avec Mautic.
Mautic est un logiciel open source flexible et puissant dont l’utilisation est importante pour toute stratégie de marketing digitale. Il permet le tracking des visites grâce à l’import d’une base de contacts mails dans le logiciel. L’envoi des mails par Mautic donne naissance à un code qui contient un pixel. Ce dernier est intégré directement dans le contenus de l'email par Mautic.
Mautic arrive à savoir que le mail est ouvert par le visiteur lorsque le pixel est téléchargé. Un ID personnalisé d’envoi est également rajouté par Mautic pour faire correspondre le code au visiteur ayant ouvert le mail. Cette option permet d’identifier avec certitude les visiteurs ayant lu le mail envoyé. Pour y arriver, il est important d’envoyer les mails exclusivement par le logiciel marketing automation Mautic.
Toutefois, il n’y a pas de tracking des visites lorsque l’utilisateur est importé d’une base de données. Le tracking des visites se fait après ouverture du mail et est renseigné par le pixel. Tout ce qui est fait après l’ouverture du mail est tracké par Mautic aussi longtemps que le cookie est lié à l’adresse mail.
Le suivi du trafic et de l’activité des contacts sont des tâches techniques pas très aisées. Elles sont toutefois plus simples et faciles à configurer avec le script de suivi du logiciel Mautic. Le tracking de l’ensemble du site internet peut se faire assez facilement avec l’ajout d'un scripe de suivi JavaScript. Toutefois, le script va analyser le comportement des visiteurs anonyme, il faudra qu'ils clique dans un e-mail envoyé depuis Mautic ou qu'ils remplissent un formulaire pour les reconnaitre dans Mautic.
L’ajout du code Javascript du script de suivi doit se faire sur toutes les pages de tous les sites web que l'ont souhaiute suivre. La technologie JavaScript permet le chargement asynchrone du code de tracking, ce qui n'augmente pas le temps de chargement des pages. Une fois le code installé sur vos page commence alors un traçage automatique de vos visiteurs.
Pour installer ce dernier sur son site internet, l’utilisateur doit modifier le nom de domaine affiché par celui de son instance. Le script de suivi Mautic peut être aussi ajouté au fichier de modèle (template) de site web pour une meilleure optimisation.
Le but de toute stratégie marketing est d’attirer les internautes pour en faire de potentiels clients. L’outil open source de marketing automation Mautic permet aussi de transformer un visiteur anonyme en prospect connu. Pour cela, il faudra capturer le trafic des visiteurs anonymes et de leur provenance avec le tracking de visites.
L’installation du script de suivi Mautic permettra de suivre les activités des contacts. En convertissant les contacts, le logiciel dévoile tout l’historique des visiteurs. Les campagnes Mautic permettront ensuite d’attirer les visiteurs sur les produits ou services proposés par le site internet.
Elles incitent le visiteur à effectuer l’achat et sont accompagnées d’actions. L’utilisation des landing pages et des formulaires de captation d’emails sont aussi importants pour transformer les visiteurs anonymes en prospects connus.